归属院系：

政治与公共管理学院

作者：

黄适意

导师：

郭春甫

导师单位：

政治与公共管理学院

学位：

硕士

语种：

中文

关键词：

公共服务能力;数字化转型;大数据中心;基层大数据部门

摘要：

随着数字技术在各领域的不断发展，政府数字化转型受到社会各界的广泛关注。技术和制度成为了政府数字化转型过程中重要的治理手段。如何更好地利用数字化转型带来的技术革新和体制机制革新，对县级大数据部门公共服务能力的提升具有重要的现实意义。 浙江省最早正式提出并探索“政府数字化转型”。Y 市（县级市）是浙江数字化转型颇具代表性的县域范本，县域大数据部门作为数字化服务型政府的“最后一公里”，与公众的接触最为直接、频繁，是政府能力体现的重要节点，通过优质高效的数字信息技术开发和数据共享，为群众提供了更为便捷的数据服务，全景呈现了政府公共服务能力。 本文运用数字治理理论、协同治理理论和流程再造理论，梳理了Y市大数据中心公共服务能力的现状，通过案例分析法、访谈法和问卷调查法描述县级公共服务能力存在的问题，研究发现：Y 市大数据中心在提供公共服务过程中存在对公共服务的关注有待加强、数据处理能力有待提升、业技协同能力欠缺、数据共享能力薄弱、人员信息化水平不足等问题。通过对 Y 市样本的总结提炼，针对上述问题，基层大数据部门必须要树立数字治理新意识、提升平台智能化水平、打造三位一体协同机制、推进数据深度共享和开发应用，优化人才队伍。

学科：

公共管理*

提交日期：

2026-04-08

引用参考：

黄适意. 数字化转型背景下基层大数据部门公共服务能力优化研究——以Y市大数据中心为例[D]. 西南政法大学,2022.

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